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サービス

顧客体験の追求、
顧客価値の実現。

Tuskrobots は、常に顧客へのサービス、顧客価値の追求にこだわり、プロジェクトデリバリーとアフターサービス能力の向上に努力を惜しみません。当社は、効率的な組織、仕様、技術、およびコミュニケーションで顧客にサービスを提供し、顧客満足の境界を探求し実現します。

  • 1

    プリセールス段階

    スキームの価格交渉と注文確認。

  • 2

    プロジェクト実施段階

    オーダーメイド設計、生産設計、材料調達、工場テスト、現場での実装。

  • 3

    アフターセールス段階

    販売後の保証。

アフターサービス

お客様の使用シーンやお客様のご要望に合わせて、アフターサービス段階でのカスタマイズや選択が可能なTuskrobots製品とシステムのサービス製品がが豊富にあります。お客様に合ったサービスプランをお選びいただき、質の高いサービスをご提供いたします。 当社と一緒に設備の投資効率を改善して、一体型物流がより効率的で安定させましょう。

  • 7x24時間リモートテクニカルサポート

  • オンサイトメンテナンスサービス

  • 予防 メンテナンスサービス

  • ピークオンサイトサポートサービス

  • 技術研修 サービス

  • システムアップグレードおよびメンテナンスサービス

  • アクセサリーとツールキット

  • 年間フレームワーク サービス

  • 7 x 24時間リモートサポートします

    Email/wechat/whatsapp

    予防性点検診断サービス

    毎月定期的に顧客を訪問して使用状況を収集し、オンサイトサービスポリシーを柔軟に調整します。

  • オンサイト点検診断サービス(onsite)

    48時間以内にオンサイトサービスを提供します。

    技術研修サービス

    本部からの全面的な技術研修は実施からアフターサービスまで提供します。

  • システムのアップグレードとメンテナンスサービス

    定期的な検査、アップグレード、メンテナンスシステムサービスを提供します。

    年度フレームワークサービス

    品質保証期間が終了する前に事前に延期していただけると、部品とオンサイトサービスの割引サービスを提供できます。

  • 部品及び工具装備パッケージ

    標準装備のツールボックスと破損しやすい部品パッケージは、現場で簡単に故障を解決することができます。

    スペアパーツサービス

    各大区にはスペア倉庫があり、待つ必要がなく、一件でも速達します。

すべての物流倉庫・工場に価値を創造する

  1. マーケティング部メールアドレス

    marketing @tuskrobots.com

  2. 人事部メールアドレス

    hr @tuskrobots.com

  3. 製品・ソリューションに関するお問い合わせ

    info @tuskrobots.com

  4. お問い合わせ

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